В отпуск никто не едет за переломами, ожогами и вирусами. Но бывает всякое. И если травма всё же случилась — главное не паниковать. Вот чёткий порядок действий.
Что делать, если получили травму за границей
1. Свяжитесь со своей страховой
На полисе всегда указан номер сервисной компании. Звоните — оператор:
- Проверит полис,
- Выяснит, что случилось,
- Назначит клинику,
- Отправит туда гарантийное письмо.
2. Если пришлось оплатить самому
Такое бывает в экстренных ситуациях: вы без связи, клиника не дожидается подтверждения от страховки, нужна срочная помощь.
В этом случае:
В этом случае:
- Берите все чеки, рецепты, справки, выписки — всё, что подтверждает расходы.
- По возвращении оформляйте компенсацию.
3. Получили травму и не знаете, покроет ли страховка?
Мы помогаем туристам:
- Проверить полис,
- Собрать документы,
- Оформить компенсацию.
Что часто не покрывает страховка:
- Лечение хронических заболеваний
- Помощь в состоянии алкогольного опьянения
- Плановые процедуры (например, отбеливание зубов)
- Солнечные ожоги и перегрев
*Уточните список исключений в вашем полисе заранее.
Активный отдых? Нужен расширенный полис
Дайвинг, горные походы, самокаты, квадроциклы — всё это не входит в стандартную страховку.
Если планируете активность — проверьте полис или оформите расширенный.
Если планируете активность — проверьте полис или оформите расширенный.
Важный нюанс
Если вы обратились в клинику без звонка в страховую, и случай не экстренный — выплаты могут не одобрить. Лучше всё делать по инструкции.
1200+
Обращений за год
94%
Успешных дел
700 000$
Выплаченных компенсаций
Часто задаваемые вопросы